守望先锋国服正式开放预下载了，相信很多预购的玩家已经完成了下载，但是也遇到了不少麻烦，下面小编给大家详细整合了一下国服下载安装各种异常问题解决方法!

守望先锋今日凌晨正式开放预下载，等候已久的玩家们奔走相告，然而在下载安装的过程中，各种坑爹问题不断，官方论坛上无数玩家提出各种各有的无法安装的问题，小编收集整理了目前已知的一些问题及解决方法，分享给各位。

要提示的时候，守望先锋要求64位系统，所以windowsXP 32位是肯定不行的，请勿尝试。

另外一些卡进度的问题也有可能是因为今天下载的人太多，下载服务器网络的问题而非玩家自己的问题，耐心等候也有可能可以解决。

以下是一些详细的问题解决处理方法，来自各个玩家的摸索，如果你有遇到其他问题可以向我们反馈，有更好的解决方法也可以给我们提出。

守望先锋预购的玩家国服5月3日开测，祝大家顺利上车!

以下问题与解决方法列表：

问题：出现ptr版

解决方法：退出战网，重启战网，等左上角更新， 即可选择正式版安装下载。

问题：需要windows win7 SP1

解决方法：去控制面板 选择升级WIN10或者下载一个SP1补丁包。

问题：明明是Win10 64位但始终提示是XP不能安装

解决方法：

打开任务管理器杀掉战网进程，彻底删除Battle.net客户端，系统卸载后再去删除安装目录及用户目录(C:\Users\XXX\AppData)里面Roaming及Local文件夹内的Battle.net文件夹。

重新下载Battle.net客户端并安装。

进入安装目录内的Battle.net Launcher.exe右键-属性-兼容性-以管理员身份运行此程序，勾选，确定。

进入安装目录内的Battle.net.7208文件夹，把Battle.net Helper.exe及Battle.net.exe设置为以Windows8 方式运行，且以管理员身份运行此程序。

运行Battle.net Launcher.exe

问题：游戏安装卡在获取数据索引

解决方法：先关闭战网进程，删除ow文件夹下data下的indices和另一个文件夹，重启战网。

问题：一直卡更新中和正在初始化

解决方法：alt+ctrl+del关闭里面叫agent32的程序，重新再打开战网。

问题：战网提示需要64位的操作系统，但是自己电脑显示是64位的操作系统

解决方法：

百度游戏环境包，下载后安装，重启电脑后打开战网，或者换个系统。

去战网安装路径，能看到2个版本的战网，进1104的战网，在点battle net.exe，一个7208，一个7113，进208的。

问题：64位不能安装

解决方法：找到战网文件夹，战网程序右键属性，把兼容性运行程序取消掉，然后任务管理器把战网进程全关了，注意Agent.exe也属于战网进程，重启程序。

祝大家早日登陆成功：

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