守望先锋的第24个英雄是奥丽莎，但中国玩家们对于这个英雄的讨论是比较少的。她采用的非主流的四足机器人的外形设计，以及中国人大多无法体验PTR服务器是一部分原因吧。

暴雪自己已经通过很多场合介绍过为什么要采用这样的大胆设计了。这里也不再赘述。但有一个关于她的人物外观的小细节可能很多人都没有注意到。那就是她的眼睛其实非常奇妙。

在设计机器人外观的时候，有一个重要的知识，那就是恐怖谷理论。

恐怖谷理论是一个关于人类对机器人和非人类物体的感觉的假设，它在1969年被提出, 其说明了当机器人与人类相似程度超过一定程度的时候，人类对他们的反应便会突然变得极之反感,即哪怕机器人与人类有一点点的差别都会显得非常显眼刺目，从而整个机器人有非常僵硬恐怖的感觉，有如面对行尸走肉。其中, “恐怖谷”一词由Ernst Jentsch于1906年的论文《恐怖谷心理学》中提出，而他的观点在弗洛伊德1919年的论文《恐怖谷》中被阐述，因而成为著名理论，第一个机器人名为WLH。——百度百科

令人害怕的机器人

科学家们本身其实对于这个理论还有很多争议。但在游戏、电影以及动漫等等领域，关于机器人的外观设计上，很多人还是遵从了这一点的。也就是说。除非特意要做出恐怖的效果。很多时候反而是二维的、无细节的、夸张变形的漫画式的人物外观反而能给人以代入感。

有一些人会对禅雅塔的三藏皮肤感觉惊悚，原因可能也是恐怖谷理论

然而，这种倾向会给表现人物表情产生一定麻烦。因为人类表情涉及到面部的多个器官和肌肉，使用漫画式的夸张外观的人物，是不太容易还原真实世界中的表情的。当然熟悉日漫的朋友可能已经想到了。日漫漫画在多年的发展过程中，最终选择了一种独特的表达人物表情的方式。例如黑线、冒汗等等表达方式本身并非写实，但却能让读者产生类似的共鸣。

日本画中的表情其实完全和真实世界的表情不同

后来，随着智能手机的普及，日本人把这种漫画表情进一步变成了手机上的表情头像。而苹果公司在进入日本市场的时候，在满足日本人民的需求的同时，也顺便把这种简便的传递情绪的符号化方式，进一步传播到了全世界。这就是我们现在所谓的表情图包的来源，网络上的表情，在英文中被称作emoji，正是来源于日文絵文字/えもじ。当然这已经是后话了。

当然除了日本动漫采用的这种方式之外，迪士尼等欧美动画设计师也有他们自己的创新方式。例如动画电影《机器人总动员》中的瓦力，虽然面部外观和人类完全不同，并且很多时候比人类的外表更简单，但也能通过各种姿势来表达丰富的情感。

而暴雪显然也非常清楚这些过去的设计师们的尝试和积累。他们明白眼睛对于把“形状”感知为“表情”是一个关键的元素。而守望中原本就有的机器人堡垒，也充分利用了这种通过眼睛来传达情绪的利用。

任何形状只要加上眼睛就会被人认为是一个人脸

堡垒的眼睛

而现在，他们设计出了奥丽莎的眼睛：游戏中奥丽莎的眼睛有一个分裂成四块的遮罩。而遮罩后面有***块。遮罩可以自由旋转和打开关闭。而后面的色块也可以从基本的黄色改变成别的颜色。这个看似简单的设计，却已经能够满足表达各种各样的表情的需要。

夸张暴雪能够设计出这样精妙的机器人的表情，当然对于普通玩家而言可能只有很少的意义，但这样一个原本很难让人产生代入感的造型，却有这样可爱的细节，仍然让人不禁鼓掌喝彩。

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